Algemene voorwaarden

REISVOORWAARDEN EN –VERZEKERINGEN

Veilig & betrouwbaar

YMCA Vakanties biedt heel veel verschillende reizen aan in binnen- en buitenland en daarbij staat veiligheid voorop. De begeleiders volgen allemaal een trainingstraject, speciaal toegespitst op het type vakantie dat zij begeleiden. Daarnaast is YMCA Vakanties lid van de RECRON, VeBON en Stichting Steunpunt Kindervakanties. Ook is YMCA Vakanties TüV gecertificeerd, betrekking hebbend op onze buitensportactiviteiten. YMCA Vakanties steunt het initiatief van de overheid om misbruik te registreren.

Reissom

De reissom staat bij elke reis vermeld. Dit bedrag is inclusief: verblijf, eten, drinken, vermelde uitstapjes en het gebruik van materialen; tenzij anders aangegeven. Alle reizen hebben een verzamelpunt, vervoer tot aan dit punt is niet inbegrepen in de prijs. Wij behouden ons het recht voor om de prijs van een vakantie aan te passen. Dit kan onder bepaalde omstandigheden noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld ten gevolge van prijsstijgingen bij derden, of als de BTW-voorschriften worden gewijzigd. Dit geldt ook voor vliegbelastingen en vluchttoeslagen. Wanneer door vertragingen, stakingen en dergelijke schade of onkosten worden veroorzaakt, kunnen wij hiervoor in geen enkel opzicht aansprakelijk gesteld worden.

Kortingen

Persoonlijke leden van YMCA Nederland krijgen op alle kampen en reizen in deze brochure een korting van € 30,- (dit geldt voor vakanties van 6 dagen of meer). Deze korting geldt ook voor leden van plaatselijke CJV / YMCA groepen en van de federatie Christelijke Jeugdwerk. Voor elke 2e of daarop volgende aanmelding uit hetzelfde gezin, geldt een korting van € 20,-. Dit geldt alleen wanneer de deelnemers zijn opgegeven voor de binnenlandse vakanties. Leden van Ouders & Coo krijgen € 25,- korting per aanmelding op een binnenlandse kampweek.

Aanbod

Het aanbod in deze brochure is een vrijblijvend aanbod, dat door YMCA Vakanties kan worden herroepen. Dit kan gebeuren indien een reis is volgeboekt. Daarnaast heeft YMCA Vakanties het recht een reis te annuleren indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal. Er zal in dit geval alles aan gedaan worden om een passend alternatief te vinden. Het actuele aanbod is te vinden op www.ymcavakanties.nl. Foto’s die gemaakt worden tijdens vakanties kunnen worden gebruikt voor YMCA publicaties.

Aanmelden

Het aanmelden voor een vakantie kan via onze website www.ymcavakanties.nl of door te bellen naar ons boekingskantoor op 035-6668700. Na de boeking ontvang je een boekingsbevestiging/factuur. Bij de aanmelding is het van belang bijzonderheden door te geven. Wij gaan er van uit dat de deelnemer kan fietsen, zwemmen en aan alle activiteiten kan meedoen. Wanneer dit niet het geval is, dient dit bij de aanmelding doorgegeven te worden. Ook medische problemen, medicijngebruik, diëten en aanverwante zaken dienen doorgegeven te worden. Indien er na aanmelding veranderingen optreden, dient dit ook doorgegeven te worden. YMCA Vakanties zorgt ervoor dat de begeleiders op de hoogte zijn van bijzonderheden zodat de vakantie goed kan verlopen. Onvolledige opgave vooraf van belangrijke informatie over de deelnemer (waaronder medische problemen, gedragsproblematiek en medicijngebruik) kan uitsluiting van het zomerkamp tot gevolg hebben.

Boekingsbevestiging

Na de boeking wordt een boekingsbevestiging verstuurd. Hierin staat vermeld wat er geboekt is en hoe dit betaald dient te worden. De kopie dient ondertekend en vervolgens retour gestuurd te worden naar YMCA Vakanties. Op het moment dat wij de boeking via de website of telefoon ontvangen hebben, is deze definitief.

Betaling

De aanbetaling voor de vakanties in het binnenland bedraagt € 125,-, voor de reizen buiten Nederland € 225,- en voor de vliegreizen € 495,-. Deze dient vier weken na ontvangst van de boekingsbevestiging betaald te worden. Het restbedrag dient uiterlijk zes weken voor aanvang van de vakantie te zijn voldaan.

Garantstelling financieel onvermogen

Voor alle kampen en reizen georganiseerd door YMCA Vakanties geldt een garantstelling van de Stichting Vermogensbeheer YMCA Nederland in het geval van financieel onvermogen van de organisator van de reis, waardoor de verplichtingen jegens de reiziger niet kunnen worden nagekomen. Deze garantstelling zorgt ervoor dat de verplichtingen jegens de reiziger worden overgenomen door de Stichting Vermogensbeheer YMCA Nederland of dat er een terugbetaling van de reissom volgt. Indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel van de reissom. Indien de reiziger reeds op de plaats van bestemming is aangekomen zal, voor zover de reisovereenkomst dat vervoer omvat, in ieder geval worden zorggedragen voor de terugreis.

Annuleren

Niemand wil zijn vakantie natuurlijk graag annuleren. Maar soms kan het niet anders. Het is goed om van tevoren te weten wat de gevolgen zijn. Afhankelijk van het moment waarop je afzegt, moet je ook een gedeelte van de reissom betalen, zie hiervoor de voorwaarden op de achterkant van het boekingsformulier. Je kan een vakantie uitsluitend schriftelijk (per post of e-mail) annuleren. Gebruik daarbij altijd het boekingsnummer.

Annuleringsverzekering

Het is raadzaam om een annuleringsverzekering af te sluiten. Je krijgt dan (een gedeelte van) je geld terug, indien je door overmacht niet kunt deelnemen aan de vakantie. Voorbeelden van overmacht zijn ziekte of overlijden van een naaste. Je kunt de annuleringsverzekering via ons afsluiten. De kosten daarvoor zijn 5,5 procent van de prijs van de geboekte vakantie plus over dat bedrag 9,7 procent assurantiebelasting en € 3,75 poliskosten. De assurantiebelasting is onder voorbehoud van wettelijke tariefswijzigingen.

Reisverzekering

Een reisverzekering valt al af te sluiten voor € 0,60 p.p.p.d. voor een kamp in Nederland, € 1,60 p.p.p.d. voor een reis binnen Europa en € 2,50 p.p.p.d. voor een reis buiten Europa. Hierbij komen € 3,50 poliskosten per boeking. Sluit je ook een annuleringsverzekering af, dan worden er eenmalig € 3,75 poliskosten berekend.

Reisbescheiden

Uiterlijk twee weken voor vertrek ontvang je de reisbescheiden. Hierin vind je een bagagelijst, aankomst- en vertrektijd, adres van de locatie voor noodgevallen, routebeschrijving en aanvullende informatie. Tevens ontvang je dan ook een vragenlijst. Hierop vul je o.a. jouw persoonsgegevens, verzekeringgegevens, het verblijfadres van jouw ouders/verzorgers tijdens de vakantie en eventuele bijzonderheden in. Deze lijst geef je aan de leiding op het moment dat jouw vakantie begint.